Regulamin sklepu internetowego Balonowoz.pl
§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy Balonowoz.pl, działający pod adresem [https://balonowoz.pl], jest prowadzony
przez:
Agata – Pośrednictwo Handlowe
Agata Pastusiak
Adres: 66-400 Gorzów Wlkp, ul. Stanisława Konarskiego 5
NIP: 5961251763
REGON: 211246568
E-mail: balonowoz@gmail.com
Telefon: +48 600 766 550
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zasady dostawy
balonów z helem, stroików i gotowych boxów balonowych.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia i akceptuje
jego treść w momencie finalizacji zamówienia.
§2 Rodzaje produktów
1. Sklep oferuje w szczególności:
– balony z helem – pojedyncze lub w zestawach
– stroiki balonowe – kompozycje z balonów przygotowane na różne okazje (urodziny, rocznice, eventy)
– boxy balonowe – gotowe zestawy prezentowe, często zawierające balony, kartki z życzeniami lub
drobne upominki.
2. Produkty mogą być personalizowane na życzenie klienta (np. imię, wiek, dedykacja, kolorystyka
nadruku).
§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
– wybrać produkt
– dodać go do koszyka,
– uzupełnić datę, godzinę, adres dostawy oraz formę płatności,
– dokonać płatności
– potwierdzić zamówienie.
3. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest automatycznie na podany przez klienta adres e-mail.
§4 Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Płatności można dokonać przelewem online (szybkie płatności),
3. Cena końcowa obejmuje wybrany produkt oraz koszty dostawy (jeśli występują).
§5 Dostawa
1. Dostawy realizujemy głównie na terenie Gorzowa Wielkopolskiego i okolic. W przypadku lokalizacji,
których nie można wybrać – usługa jest niedostępna.
2. Produkty dostarczane są:
– własnym transportem (na adres podany przy zamówieniu),
– z możliwością odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym (Party Shop Gorzów, ul Jana Pawła II 50/01,
66-400 Gorzów Wlkp w godzinach otwarcia sklepu)
3. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie, z uwzględnieniem daty wydarzenia lub preferowanego
dnia dostawy, przy czym najbliższa data dostawy ustalona jest nie wcześniej niż 24 godziny od złożenia
zamówienia.
§6 Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta – prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w
przypadku produktów personalizowanych oraz szybko psujących się, takich jak:
– balony z helem,
– stroiki balonowe,
– boxy zawierające elementy personalizowane
2. W przypadku produktów standardowych (bez personalizacji i bez napełnienia helem), konsument ma
prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru zamówienia.
§7 Reklamacje
1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu podczas dostawy lub innej wady, klient powinien
niezwłocznie skontaktować się z obsługą sklepu.
2. Reklamacje można zgłaszać mailowo na: balonowoz@gmail.com – należy dołączyć opis problemu
oraz zdjęcie produktu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania.
4. Reklamacji nie podlegają:
– uszkodzenia mechaniczne, które wystąpiły po dokonaniu dostawy
– błędy w personalizacji, które wystąpiły z powodu błędnych danych podanych przez klienta przy
składaniu zamówienia.
5. Czas unoszenia balona wypełnionego helem uzależniony jest od wielkości i rodzaju tego balona oraz
warunków atmosferycznych, w których jest przechowywany i nie jest podstawą do złożenia reklamacji.
§8 Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, wyłącznie w celu realizacji
zamówień, oraz dalszym działaniom marketingowym firmy.
2. Administratorem danych jest właściciel sklepu. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich
poprawiania oraz żądania usunięcia.
§9 Postanowienia końcowe
1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu i może ulec zmianie. Zmiany obowiązują od momentu ich
opublikowania.
2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz
ustawy o prawach konsumenta.
3. Kontakt ze sklepem:
E-mail: balonowoz@gmail.com
Telefon: +48 600 766 550
