FAQ

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć wybierając produkty, dodając je do koszyka, a następnie przechodząc do kasy i uzupełniając dane do doręczenia oraz dokonać płatności on line.

Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?

NIE – nie musisz posiadać konta w sklepie, aby dokonać zakupu.

Jakie formy płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności online (przelewy natychmiastowe, BLIK, karty płatnicze)

Czy płatności online są bezpieczne?

Tak. Współpracujemy z zaufanymi operatorami płatności, którzy zapewniają szyfrowanie danych i pełne bezpieczeństwo transakcji.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt dostawy w Gorzowie Wielkopolskim jest bezpłatny. Miejscowości do 30km od Gorzowa mają indywidualny koszt dostawy, widoczny przy składaniu zamówienia.

Jak długo trwa dostawa?

Czas dostawy standardowo wynosi 3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności. W okresach świątecznych może się nieznacznie wydłużyć. W przypadku chęci szybszej realizacji można zaznaczyć opcję „odbiór w sklepie” i odebrać towar w siedzibie sklepu: Party Shop Gorzów, ul. Jana Pawła II 50/01, w Gorzowie Wielkopolskim.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego w naszym punkcie w Party Shop Gorzów, ul. Jana Pawła II 50/01, w Gorzowie Wielkopolskim. Wystarczy wybrać odpowiednią opcję podczas składania zamówienia.

Co się stanie, gdy nie zastaniemy odbiorcy w domu:

W przypadku braku odbiorcy w domu nasz pracownik wykona następujące kroki:
– telefon do osoby zamawiającej
– telefon do odbiorcy (jeśli jest inny niż zamawiający)
– w ostateczności: zmiana godziny doręczenia w tym samym dniu. W przypadku, gdy po raz drugi nie zastaniemy odbiorcy w domu – reklamacja nie przysługuje.

Czy mogę podać dowolny adres dowozu?

Balony doręczamy w Gorzowie Wielkopolskim i okolicach. Jeśli podczas wybierania adresu dostawy nie ma Twojej miejscowości – dostawa nie zostanie zrealizowana.

Jak mogę anulować zamówienie?

Po złożeniu zamówienia i opłaceniu anulacja nie jest możliwa.

Czy mogę dokonać zwrotu zamówienia?

Nie ma możliwości zwrotu zamówienia, gdyż jest to usługa personalizowana, a balony z helem mają swoją żywotność.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT. Wystarczy w uwagach podać pełne dane firmy.

Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz się z nami skontaktować poprzez e-mail: [balonowoz@gmail.com], telefonicznie: [600 766 550] lub formularz kontaktowy dostępny na stronie.

Koszyk0
Brak produktów w koszyku!
Kontynuuj zakupy
0
Balonowóz.pl
★★★★★ 4,4/5 57 opinii
Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.